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Estas listo para una fiscalización de la Autoridad de Empresas (AEMP)?

By DOC Abogados Corporativos

Que es la Autoridad de Fiscalización de Empresas (AEMP)?

Por información publicada en la página oficial de la Autoridad de Fiscalización de Empresas (http://www.autoridadempresas.gob.bo/) estos son sus antecedentes:

 Mediante Decreto Supremo Nº 0071 de fecha 9 de abril de 2009, se crea la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Empresas (AEMP), asumiendo las competencias establecidas en la Ley Nº 2427 de 28 de noviembre de 2002, la Ley N°  2495 de 4 de agosto de 2003 (abrogado), el Decreto Supremo Nº 27203 de 7 de octubre de 2003, la Ley Nº 3076 de 20  junio de 2005, y el Decreto Supremo Nº 29519 de 16 de abril de 2008, estableciéndose como atribuciones supervisar, controlar y fiscalizar a las empresas en lo relativo al gobierno corporativo, defensa de la competencia, reestructuración de empresas y registro de comercio.

Con la Promulgación de la Ley N° 685 de 11 de mayo de 2015, se decreta el cierre de los procedimientos de Reestructuración y Liquidación Voluntaria de Empresas establecidos en la Ley Nº 2495 de 4 de agosto de 2003 y se establece las atribuciones de la Autoridad de Fiscalización de Empresas, cambiando de denominación por el de Autoridad de Fiscalización de Empresas – AEMP.

Obligaciones formales de las empresas

Las empresas legalmente constituidas en Bolivia tienen una serie de obligaciones formales, cuya supervisión y control se encarga la Autoridad de Fiscalización de Empresas (AEMP).  La mayoría de estas obligaciones están establecidas en el Código de Comercio Boliviano y las infracciones con sus respectivas sanciones se han establecido en la RESOLUCION ADMINISTRATIVA INTERNA RAI/AEMP/ N° 052/2011 de fecha 16 de agosto de 2011.

El Reglamento de Sanciones e Infracciones Comerciales distingue dos tipos de infracciones: leves y graves. Asimismo establece cuatro tipo de sanciones: amonestación, multa, suspensión temporal de funciones y suspensión de Matricula Comercial.   A manera de ejemplo mostramos la obligación de actualizar el registro de  comercio o matrícula en forma anual, cuyo incumplimiento tiene como sanción una multa. Esta multa está establecida en función del tipo societario y expresadas en Unidades de Fomento a la Vivienda (UFV). Esta indexación a UFV´s tiene como objeto evitar la pérdida de valor de dicha multa, por lo que a simple vista pudiera parecer una multa relativamente benigna, pero habrá que establecer su equivalente a la fecha de conversión en la página oficial del UFV Banco Central de Bolivia.

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Preguntas de autoevaluación, estas listo para una fiscalización por parte de la AEMP?

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Si estas listo para una fiscalización por parte de la AEMP deberás ser capáz de responder positivamente todas las siguientes preguntas:

  • Cuenta con Memoria y Estados Financieros anuales los aprobados por la Asamblea Ordinaria de Socios/Junta Ordinaria de Accionistas, dentro de los 90 días del cierre de tu gestión fiscal?
  • Su Estado de Resultados exponen pérdidas acumuladas que superen el 50% del capital social y reservas libres? En caso afirmativo, has tomado alguna medida legal para regularizar esta situación financiera (aumento o reducción de capital)?
  • Cuando su empresa ha obtenido utilidades, se han constituido la reserva legal del 5%?
  • Cuenta con Libros de Actas de Asamblea de Socios y de Registro de Socios, Libros de Actas de Reuniones de Directorio y de Juntas de Accionistas, de Registro de Accionistas y Talonario de Acciones?
  • Cuenta con autorización para que tus actas de Reuniones de Directorio / Asamblea de Socios / Juntas de Accionistas, no sean transcritas sino impresas en hojas removibles y posteriormente pegadas en los Libros?
  • Estos libros se encuentran empastados, encuadernados, foliados y notariados tus Libros contables?
  • Cuentas con autorización para que tu contabilidad no sea manual sino mediante sistemas informáticos?
  • Ha constituido y registrado las fianzas de tus Directores y Síndicos cada vez que han sido elegidos o ratificados?
  • Ha registrado anualmente tu Memoria Anual?
  • Su Escritura de Constitución/Estatutos, cumple los requisitos mínimos exigidos por el Código de Comercio?
  • Tienen archivadas las convocatorias a Asambleas de Socios/Juntas de Accionistas?
  • Tienes archivadas las publicaciones en periódico de tu Escritura de Constitución y modificaciones?
  • Su Certificado de Actualización de Matrícula de Comercio se encuentra enmarcada y colocada en un lugar visible de sus oficinas?
  • Su Directorio está compuesto (constituido) y se reúne periódicamente cumpliendo las disposiciones de tu Escritura de Constitución/Estatutos?

Debes tomar en cuenta que algunas preguntas solo aplican según el tipo societario a la que se ajusta tu empresa.

Si usted considera que no está listo, es urgente que tome las medidas necesarias para ordenar y regularizar todos los aspectos societarios de su empresa y así evitar fuertes multas que la Autoridad de Fiscalización de Empresas (AEMP) impone sobre la utilidad bruta de tus últimos Estados Financieros (o en caso que no tenga utilidad bruta, sobre la sumatoria de todos los saldos positivos de tus cuentas patrimoniales).

DOC Abogados Corporativos es su mejor aliado, somos especialistas en temas societarios y podemos prestar los servicios que necesita para tener la tranquilidad de cumplir con todas las obligaciones societarias impuestas en el Código de Comercio y su normativas y que en consecuencia ESTE LISTO PARA UNA FISCALIZACIÓN DE LA AEMP.

 

Autor: DOC Abogados Corporativos

 

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Paso 2 – Obtención del Número de Identificación Tributaria (NIT)

Continuando con nuestro artículo sobre como  Formalizar tu emprendimiento en 6 Pasos,  ahora abordaremos el paso número 2 que consiste en la obtención del Número de Identificación Tributaria  (NIT) en el Servicio de Impuestos Nacionales. Si quieres revisar el paso número 1 has clic en este link Paso 1 – Obtención del Registro de Comercio

 

¿ Por qué debo obtener el NIT?

De acuerdo a lo preceptuado por el artículo 70 de la Ley 2492 (Código Tributario), como sujeto pasivo de una serie de impuestos de carácter nacional, es una obligación el inscribirse en los registros habilitados por la Administración Tributaria y aportar los datos que le fueran requeridos comunicando ulteriores modificaciones en su situación tributaria. Una vez comenzado tu emprendimiento y realizado el Registro en Fundempresa, para cumplir con la normativa tributaria vigente, debes inscribir tu empresa en el Servicio de Impuestos Nacionales, cuyos requisitos específicos se encuentran claramente establecidos en la página del Servicio de Impuestos Nacionales. Una vez inscrito, te asignarán un Número de Identificación Tributaria, y tu empresa estará sujeta a los impuestos de carácter nacional que le correspondan, siendo principalmente aplicables el Impuesto al Valor Agregado (IVA), el Impuesto a las Transacciones (IT) y el Impuestos a las Utilidades de las Empresas (IUE). Con tu NIT podrás solicitar la dosificación de facturas y luego de impresas, tendrás la obligación de emitir facturas por las transacciones por bienes o servicios que perfecciones.

Clausura

Si quieres saber cuales son los requisitos para la obtención del Número de Identificación Tributaria puedes acceder al siguiente link Requisitos para obtener NIT.

 

Evita contingencias tributarias

El no inscribirte en el Servicio de Impuestos Nacionales es considerada una contravención tributaria de acuerdo al artículo 160, y la multa es la clausura de tu establecimiento hasta que se realice la inscripción. Muchas personas se arriesgan a tener su emprendimiento sin contar con un NIT, pensando que la clausura es una multa “suave”, pero olvidan que el Servicio de Impuestos Nacionales tiene facultades para determinar de manera presunta posibles impuestos que ella crea que hayas omitido pagar, más multas, intereses y actualización de valor de la deuda tributaria.

En DOC Abogados Corporativos, estamos para poder ayudarle a evitar este tipo de contingencia, contando con un equipo de abogados especialistas en el tema, que le asesoraran de manera efectiva. Si necesitas formalizar tu emprendimiento no dude en contactarse con nosotros. Envíenos un mail aabogadoscorporativos@doc.com.bo o comuníquese al teléfono 591 (3) 32-63053. Puedes visitar nuestras oficinas en la Calle Arenales esquina Beni, Edificio BigSur, segundo piso Oficina N°313. Santa Cruz de la Sierra Bolivia. Contamos con abogados asociados en la ciudad de La Paz para realizar cualquier gestión necesaria en la Sede Gubernamental.

Autor: DOC Abogados Corporativos

 

 

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Paso 1 – Obtención del Registro de Comercio

By DOC Abogados Corporativos

Este artículo es la continuación de Formalizar tu emprendimiento en 6 Pasos, cuyo Paso 1 es la obtención del Registro de Comercio. Para ahondar en la parte procedimental te recomendamos entrar a la página de Fundempresa, en la cual podrás encontrar abundante información y una guía completa. Lo que nosotros queremos mostrarte es la gran importancia de formalizar tu emprendimiento, cualquiera sea éste.

¿Por qué debería obtener el Registro de Comercio?

Toda persona sea natural o jurídica que realice actos de comercio tiene la obligación de obtener su Registro de Comercio (Art. 25 inc. 1) del Código de Comercio de Bolivia). Asimismo nuestro Código de Comercio presume que una persona es comerciante o ejerce el comercio cuando se cumplen cualquiera de dos supuestos:

  • Que tenga un establecimiento o local en el cual oferte mercadería o servicios al público.
  • Anuncie por cualquier medio de difusión, su calidad de comerciante.

Es pues fácil concluir que muchas personas en la actualidad son comerciantes desde el punto de vista legal, pues el solo hecho que anuncie que tiene algo para vender, cuya finalidad sea el lucro y que habitualmente realice estos actos, lo presume como tal. Por lo tanto, quienes cumplan estos dos elementos, el de la habitualidad y la búsqueda del lucro definen al comerciante como tal. Además de sumárseles elementos tales como un local abierto al público y/o anuncie o difunda por cualquier medio actos de comercio, revela su calidad de comerciante.

Basta navegar un poco en internet, redes sociales, para verificar que existe un sinnúmero de comerciantes que ejercen de manera irregular el comercio, camuflados entre personas que venden ocasionalmente algún artículo de segunda mano.

El ejercer actos de comercio sin cumplir con sus obligaciones conlleva a una serie de infracciones a la ley, en este caso al Código de Comercio Boliviano, cuyo ámbito de control recae sobre la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Empresas (AEMP).

El no Matricularse en el Registro de Comercio es considerado una infracción grave sancionada con una multa pecuniaria de 8.000 UFV (Unidades de Fomento de Vivienda), pagaderos en un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles. A la fecha que escribimos este artículo, una UFV equivale a Bs2,13183. Esto quiere decir que una multa de 8.000 UFV equivale a 17.054,64 (Diecisiete mil cincuenta y cuatro 64/100 Bolivianos). Este monto para un emprendimiento calificado como MYPE o PYME podría ser lapidario, de ahí su fundamental importancia.

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En DOC Abogados Corporativos, estamos para poder ayudarle a evitar este tipo de contingencia, contando con un equipo de abogados especialistas en el tema, que le asesoraran de manera efectiva. Si necesitas formalizar tu emprendimiento no dude en contactarse con nosotros. Envíenos un mail aabogadoscorporativos@doc.com.bo o comuníquese al teléfono 591 (3) 32-63053. Puedes visitar nuestras oficinas en la Calle Arenales esquina Beni, Edificio BigSur, segundo piso Oficina N°313. Santa Cruz de la Sierra Bolivia. Contamos con abogados asociados en la ciudad de La Paz para realizar cualquier gestión necesaria en la Sede Gubernamental.

Autor: DOC Abogados Corporativos

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Formalizar tu emprendimiento en 6 Pasos

By DOC Abogados Corporativos

Mucho se dice que crear una empresa en Bolivia es muy difícil y engorroso, pero te vamos a demostrar que con la guía especializada es bastante sencillo. La formalización de las actividades económicas resulta fundamental en estos días, pues el control gubernamental y la sensación de riesgo es altísima. Exponerse a multas es muy arriesgado, puedes perderlo todo. Es por eso que  resulta necesario, para que puedas dormir tranquilo y cumplir con tus deberes como un empresario transparente, que te asesores por especialistas que te ayudaran a cuidar tu inversión y/o capital.

Paso 1 – Obtención de Matrícula de Comercio

Paso 2 – Obtención de Número de Identificación Tributaria (NIT)

Paso 3 – Obtención de Licencia de Funcionamiento

Paso 4 – Obtención del Registro Obligatorio de Empleadores (ROE)

Paso 5 – Inscripción al Seguro Social Obligatorio a Largo Plazo (SSO)

Paso 6 – Inscripción al Seguro Social a Corto Plazo

En sucesivos post iremos desarrollando las características y requisitos de cada uno de estos pasos para formalizar cualquier emprendimiento comercial empresarial. Te invitamos a seguirnos para mantenerte informado sobre toda la normativa empresarial.

En DOC Abogados Corporativos, estamos para poder ayudarle en este propósito, contando con un equipo de abogados especialistas en el tema, que le asesoraran de manera efectiva. Si necesitas formalizar tu emprendimiento no dude en contactarse con nosotros. Envíenos un mail a abogadoscorporativos@doc.com.bo o comuníquese al teléfono 591 (3) 32-63053. Puedes visitar nuestras oficinas en la Calle Arenales esquina Beni, Edificio BigSur, segundo piso Oficina N°313. Santa Cruz de la Sierra Bolivia. Contamos con abogados asociados en la ciudad de La Paz para realizar cualquier gestión necesaria en la Sede Gubernamental.

Autor: DOC Abogados Corporativos

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¿Cuándo es obligatorio que realice una reducción de capital?

By DOC Abogados Corporativos

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Al momento de realizarse una fiscalización por parte de la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Empresa (AEMP), muchas de las Sociedades que existen en nuestro país son observadas al respecto del desequilibrio existente en sus Estados Financieros en la cuenta del Patrimonio. Y es que cuando una sociedad se constituye, es común que el capital social de la misma sea bajo y en los primeros años se acumulen muchas pérdidas.

Entonces, pasan los años y las pérdidas acumuladas no son compensadas, superando por mucho el capital social y justo nos aparece la AEMP. Una empresa preparada y con buen asesoramiento preventivo encarará esta fiscalización con cierta tranquilidad, pero ¿qué pasa si nunca se regularizó el tema del capital social y de las pérdidas acumuladas? Pues, suenan todas las alertas, porque las multas que establece la AEMP son altas.

El Artículo 354 del Código de Comercio Boliviano establece que la reducción de capital es obligatoria cuando las pérdidas acumuladas superen el cincuenta por ciento (50%) del mismo, incluidas las reservas libres. Sin embargo, en caso de realizarse la reducción y esta fuera insuficiente, se deberá liquidar y disolver la sociedad en caso de que no se restituya el capital social mediante un aumento de capital. Esta decisión es demasiado importante para la subsistencia de empresa, pues compromete la continuidad de la misma.

Por tanto, es fundamental no dejar que transcurra el tiempo sin regularizar esta situación, porque la AEMP puede iniciar un proceso de fiscalización en cualquier momento. Hoy más que nunca la empresa debe estar preparada y usted como un emprendedor previsor debe proteger su inversión.

En DOC Abogados Corporativos, estamos para poder ayudarle en este propósito, contando con un equipo de abogados especialistas en el tema, que le asesoraran de manera efectiva. Si su empresa necesita un diagnóstico para evaluar qué grado de preparación tiene frente a una fiscalización de AEMP no dude en contactarse con nosotros. Envíenos un mail a abogadoscorporativos@doc.com.bo o comuníquese al teléfono 591 (3) 32-63053.

 

Autor: DOC Abogados Corporativos

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Como llegar al fondo de las objeciones durante una negociación

Como superar objeciones durante la negociación

By José Luis Hurtado H.

Cuando estamos negociando u ofreciendo nuestros productos nos encontramos con una serie de objeciones y problemas que plantea nuestro eventual interlocutor. Muchas veces estas objeciones o problemas simplemente son para expresar su disconformidad en algún aspecto de la negociación, pero que no es manifiesta de manera abierta, muchas por falta de asertividad, apertura, amplitud o sinceridad o simplemente porque es parte de la estrategia para lograr sus propios objetivos. Nuestro desafío consistirá en llegar al fondo de estas objeciones.

¿Qué hacer ante este tipo de situaciones?

 Mantenga la calma. Lo primero que usted tiene que tomar en cuenta en este tipo de situaciones, es que toda negociación nunca debe enfocarse en aspectos personales entre las partes. Un error frecuente de los negociadores novatos es hacer del proceso de negociación algo personal cuando no debería serlo. Mantener la distancia hará que podamos razonar mejor y ver el problema desde una perspectiva más amplia. Muchas veces se confunde la pasión que hay que poner en estos procesos con  creer que esto es personal. Se puede demostrar y poner pasión sin perder la objetividad y lucidez que necesitamos a hora de negociar.

Explorare, sondee, indague más. Usted deberá preguntar de forma abierta el porqué de la objeción. Haga preguntas de tal forma que su contraparte pueda explicarse abiertamente y sin ningún tipo de restricciones. Deje hablar a su interlocutor libremente. Manifieste un genuino interés en resolver la objeción o el problema planteado. Por ejemplo ante una objeción de: “es muy costoso”, nuestra pregunta debería ser más o menos así: ¿Por qué considera que es muy costoso? ¿Con que lo está comparando? Luego de escuchar la respuesta de su contraparte vuelva a preguntar intentando clarificar los detalles. Luego de escuchar cuidadosamente y solo después de comprender sobre cuál es la preocupación real responda de tal forma que pueda superar esta objeción con argumentos sólidos. Generalmente una objeción denota una falta de información, que podrá ser superada siempre y cuando sea brindada de manera convincente.

Observe el lenguaje corporal de su contraparte y sea conciente del suyo.  Cuando estamos interactuando en una negociación es importante que usted observe el lenguaje corporal de su contraparte. Usted puede encontrar muchas pistas que le pueden aportar información sobre lo que realmente pasa por la mente de su interlocutor. Observe si su postura denota anciedad, nerviosismo, tranquilidad. De igual forma usted debe ser consciente que su lenguaje corporal le dice algo a su contraparte. Si quiere ahondar más sobre lenguaje corporal pinche aquí.

Busque nuevas opciones. Cuando usted no ha podido responder adecuadamente a las inquietudes de su contraparte, ésta puede pensar que no exista salida al problema. Es el momento adecuado para que usted busque nuevas alternativas que sean aceptables. Ante esta situación es bueno seguir haciendo preguntas como por ejemplo:

  • ¿Qué sería aceptable para usted?
  • ¿Qué alternativas plantearía usted?
  • ¿Qué sería aceptable para usted?
  • ¿Cómo podría funcionar para usted?
  • ¿Cómo podemos hacer que funcione?

Cuando hacemos este tipo de preguntas obligamos a nuestra contraparte a plantear alternativas que sean viables desde su punto de vista. Sea creativo a la hora de plantear alternativas. El cambio de perspectiva en la resolución de problemas es aconsejable en estos casos (Pensamiento Lateral).

Rediríjase hacia lo positivo. En caso de no llegar algún punto totalmente satisfactorio para ambas partes es momento  redirigir la discusión procurando hacerlo hacia puntos positivos de la negociación. Muchas veces nos enfrascamos en pequeñeces que ignoramos lo avanzado hasta el momento. Por eso es saludable repasar estos puntos obligándonos a mantener en perspectiva total del proceso. De igual forma hacer una pausa ayuda a ponernos en perspectiva.

Quiero aclarar que estos solo son algunos consejos (tips) que los he aplicado y me han funcionado, es posible que usted en el ejercicio  de su profesión haya aplicado otros, es por eso que los invito a comentar y enriquecer este post.

Escrito por Consultor Legal Empresarial

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Cómo comunicar el cambio organizacional

By José Luis Hurtado H.

Cuando nos referimos al cambio, todos estamos de acuerdo en que hoy más que nunca todo cambia, sin embargo encarar un proceso de cambio organizacional es una tarea difícil y ardua que conlleva una serie de tareas y actividades claves para lograr nuestro objetivo. La forma en cómo encaramos el cambio puede ser distinta en organizaciones similares, es decir no existe una la sola forma de realizar el proceso de cambio. Lo que funciona en una organización (empresa) no necesariamente funciona en otra, aún sean del mismo rubro, tamaño o estructura. Esto se debe a que cada empresa es un sistema único, cuyos elementos o componentes interactúan y retroalimentan de manera particular. Sus componentes principales son las personas, cuyos valores, principios y paradigmas (formas de ver el mundo) forman lo que se denomina la cultura organizacional.

 Si queremos cambiar, debemos actuar sobre la cultura organizacional

La cultura organizacional se define como una mezcla compleja de creencias, comportamientos, prejuicios, historias, mitos, metáforas y otras ideas que representan el modo particular en que trabaja y funciona una determinada organización. Intentar cambiar a las personas es muy difícil, conlleva tiempo y esfuerzo constante, sin dudas que si queremos permanecer como empresas en un mercado tan competitivo y global no queda otra alternativa que hacerlo. ¿Pero cómo?

 Factores de resistencia al cambio

En el hombre existe algo que impide que cambiemos fácilmente, que hace que nuestra actitud natural ante el cambio sea la resistencia. Es que todos actuamos en nuestra zona de comodidad. Si queremos romper esa resistencia debemos atacar los factores causales de dicha resistencia. Algunos de estos factores son miedo a lo desconocido, falta de información, miedo al fracaso, temor a no aprender, baja autoestima, pérdida de poder, aumento de responsabilidades, dejar de hacer algo.

 Todos estos factores están íntimamente ligados unos con otros y en muchos casos unos son causa del otro. Al respecto sobre que es causa y que es efecto me gusta razonar como lo hacía Pascal cuando expresaba que: ““Dado que todas las cosas son causadas y causantes, ayudadas y ayudantes, mediatas e inmediatas, y todas se entretejen por un lazo natural e insensible que une las más alejadas y las más diferentes, considero imposible conocer las partes sin conocer el todo, igual que conocer el todo sin conocer particularmente las partes…”. Por lo tanto si queremos atacar los verdaderos factores de resistencia del cambio debemos indagar concienzudamente mediante un diagnóstico integral y teniendo en cuenta que al final todos los factores están entrelazados unos con otros.

 Plan de Acción de Cuatro Pasos para Comunicar el Cambio

Todo plan de cambio en la empresa nace con un proyecto específico: la implementación de un sistema ERP, Instalación de una nueva maquinaria, cambio del procedimiento de entrega de mercadería, etc. Cada proyecto cuenta con un plan detallado de actividades que incluye responsable(s), cronograma y una asignación de recursos. Es en estos planes que se deben incluir pasos cuya finalidad es ayudar al gerente o responsable del proyecto a comunicar el cambio en forma efectiva. Estos cuatro pasos deben involucrar necesariamente a todos quienes se afectarán directa o indirectamente con los cambios.

 Primero. Elabore un diagnóstico conjunto

Si bien es cierto que muchos de los proyectos nacen en los niveles directivos de la empresa, la dificultad radica en cómo hacer que ese proyecto ya aprobado se socialice en los niveles operativos de la organización. El primer paso es elaborar un diagnóstico conjunto de la situación actual. Este diagnóstico nos debe arrojar como resultado una respuesta detallada a la pregunta genérica ¿Cómo lo hacemos hoy?

 Segundo. Concientizar la necesidad del cambio

La mejor forma de concientizar la necesidad del cambio es abordar los resultados conseguidos a la fecha y cual su proyección para el futuro. Muchas veces los resultados no son buenos y es fácil convencer de la necesidad del cambio. Pero qué pasa cuando los resultados son buenos y no existe una necesidad de cambio aparente. He ahí la cuestión. En esos casos se debe hacer énfasis en que todo tiene ciclos, ejemplificando con casos de empresas/productos e incluso personas. Mucho ayuda en estos casos aplicar el modelo de Ciclo de Vida de Productos. Este paso responde a la pregunta ¿Por qué debemos cambiar?

 Tercero. Trabaje en equipo, pida sugerencias

Aunque usted muchas veces sepa que se debe hacer y cómo debe hacerlo es importante trabajar en equipo. Enriquezca su proyecto, pida consejos y sugerencias a sus subordinados, pues esto genera un proceso sinérgico.  Como resultados usted como líder generará confirmación de que su plan estaba en la misma senda o que se dé cuenta que existían ciertos aspectos que no tomó en cuenta. En cualquiera de los dos casos usted se beneficia con este intercambio de criterios, ideas y sugerencias. Además esto genera lo más importante: compromiso por parte de sus empleados. Cuando las personas se siente que la toman en cuenta, se sienten comprometidas a hacer que las cosas funcionen. Este paso responde a la pregunta ¿Cómo creen que podemos hacerlo?

 Cuarto. Diga finalmente como se hará

Sobre la base los resultados encontrados en nuestro diagnóstico, la necesidad del cambio y las sugerencias recibidas, usted como líder, debe finalmente comunicar como se hará en cambio. Este plan definitivo debe incluir algo fundamental, las nuevas necesidades que afectaran a las personas: habilidades, destrezas, capacidades, competencias y actitudes.

Escrito por Consultor Legal Empresarial

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